Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „podmienky") upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom a používateľom služby Easy Square.

1.2. Prevádzkovateľom služby je:

ONDRÚŠ SOFTWARE s. r. o. Horné Rakovce 1379/23, 039 01 Turčianske Teplice, Slovenská republika IČO: 51 719 045, DIČ: 2120764107, IČ DPH: SK2120764107 Zápis: Obchodný register Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 70125/L E-mail: info@easy-square.sk Tel.: +421 950 218 974

(ďalej len „prevádzkovateľ")

1.3. Používaním služby alebo registráciou používateľ vyjadruje súhlas s týmito podmienkami v plnom rozsahu.

2. Definície

2.1. Služba — online platforma Easy Square dostupná na adrese easy-square.sk, vrátane webového rozhrania a API.

2.2. Používateľ — fyzická alebo právnická osoba, ktorá používa službu, bez ohľadu na to, či je registrovaná.

2.3. Spotrebiteľ — používateľ, ktorý je fyzickou osobou a používa službu mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti (v zmysle zákona č. 250/2007 Z. z.).

2.4. Účet — používateľský účet vytvorený registráciou, prostredníctvom ktorého používateľ pristupuje k plateným funkciám služby.

2.5. API kľúč — unikátny autentifikačný token pridelený registrovanému používateľovi na prístup k API služby.

2.6. Kredit — predplatená peňažná jednotka, z ktorej sa odpočítava poplatok za každý vygenerovaný QR kód cez API.

2.7. Cenník — aktuálny prehľad cien a plánov zverejnený na webstránke služby.

2.8. QR kód — vygenerovaný grafický kód v štandarde Pay by Square obsahujúci platobné údaje.

3. Popis služby

3.1. Easy Square je online služba na generovanie QR kódov a Pay by Square platobných kódov kompatibilných so slovenskými bankami. Služba umožňuje:

• Generovanie QR kódov pre platby cez webové rozhranie
• Generovanie Pay by Square kódov cez REST API
• Export QR kódov vo formáte PNG

3.2. Služba je poskytovaná v nasledovných plánoch:

• Free — generovanie QR kódov cez webové rozhranie bez registrácie, s denným limitom zdieľaným medzi všetkých používateľov
• Kredit — generovanie QR kódov cez API s vlastným API kľúčom, spoplatňované podľa cenníka

3.3. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť rozsah funkcií, limity alebo plány služby.

4. Uzavretie zmluvy

4.1. Zmluvný vzťah medzi prevádzkovateľom a používateľom vzniká:

• Free plán — prvým použitím služby (vygenerovaním QR kódu)
• Kredit plán — dokončením registrácie a overením e-mailovej adresy

4.2. Používateľ, ktorý je spotrebiteľom, berie na vedomie, že odoslaním registrácie žiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

5. Registrácia a účet

5.1. Pre využívanie plateného plánu je potrebná registrácia. Používateľ je povinný uviesť pravdivé a aktuálne údaje.

5.2. Používateľ je zodpovedný za zabezpečenie prístupu k svojmu účtu a API kľúčom. Akékoľvek použitie služby prostredníctvom účtu používateľa sa považuje za použitie používateľom.

5.3. Používateľ nesmie zdieľať prístupové údaje ani API kľúče s tretími stranami.

5.4. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo pozastaviť alebo zrušiť účet, ktorý obsahuje preukázateľne nepravdivé údaje.

6. Cena a platobné podmienky

6.1. Aktuálne ceny služby sú uvedené v cenníku na webstránke. Ceny sú uvedené bez DPH, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

6.2. Platba za kredity je možná bankovým prevodom. Kredit je pripísaný po prijatí platby na účet prevádzkovateľa.

6.3. Zakúpené kredity sú nevratné, s výnimkou prípadov uvedených v § 16 (odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom).

6.4. Prevádzkovateľ vystaví daňový doklad (faktúru) v súlade s platnými právnymi predpismi.

6.5. V prípade omeškania s platbou je prevádzkovateľ oprávnený pozastaviť poskytovanie služby až do úhrady dlžnej sumy.

6.6. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť cenník. O zmene cien bude používateľ informovaný e-mailom najmenej 30 dní vopred. Ak používateľ so zmenou nesúhlasí, má právo ukončiť zmluvný vzťah do nadobudnutia účinnosti novej ceny.

7. Práva a povinnosti prevádzkovateľa

7.1. Prevádzkovateľ sa zaväzuje:

• Poskytovať službu v súlade s týmito podmienkami
• Vyvíjať primerané úsilie na zabezpečenie dostupnosti služby
• Generovať QR kódy v súlade so štandardom Pay by Square
• Spracúvať osobné údaje v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.

7.2. Prevádzkovateľ je oprávnený:

• Vykonávať plánovanú údržbu služby, prednostne mimo špičkových hodín
• Dočasne pozastaviť poskytovanie služby z technických alebo bezpečnostných dôvodov
• Obmedziť alebo pozastaviť prístup používateľovi, ktorý porušuje tieto podmienky

8. Práva a povinnosti používateľa

8.1. Používateľ sa zaväzuje:

• Používať službu v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky a týmito podmienkami
• Nepoužívať službu na podvodné, klamlivé alebo nezákonné účely
• Nezadávať do QR kódov údaje s cieľom podvodu alebo poškodenia tretích osôb
• Nezneužívať API na automatizované útoky, preťažovanie alebo testovanie zraniteľností
• Nevykonávať reverse engineering, dekompiláciu ani dekompozíciu služby
• Nepoužívať službu na vytváranie konkurenčného produktu
• Nezaťažovať službu neprimerane vysokým počtom požiadaviek nad rámec bežného používania
• Platiť za platené služby riadne a včas

8.2. Porušenie povinností podľa ods. 8.1 je podstatným porušením zmluvy a zakladá právo prevádzkovateľa na okamžité pozastavenie alebo zrušenie účtu.

9. Dostupnosť služby a vylúčenie záruky

9.1. Služba je poskytovaná „tak ako je" (as is) a „tak ako je dostupná" (as available), bez akýchkoľvek záruk, výslovných alebo implicitných, vrátane, ale nie výlučne, implicitných záruk obchodovateľnosti, vhodnosti na konkrétny účel alebo nepretržitej dostupnosti.

9.2. Prevádzkovateľ neposkytuje žiadnu garanciu dostupnosti služby (SLA) a negarantuje nepretržitú, bezchybnú ani bezpečnú prevádzku služby.

9.3. Prevádzkovateľ môže kedykoľvek bez predchádzajúceho oznámenia vykonať údržbu služby alebo dočasne prerušiť jej prevádzku. Prevádzkovateľ vyvinie primerané úsilie, aby plánované odstávky boli vykonávané mimo špičkových hodín a aby o nich informoval vopred, ak je to možné.

9.4. Prevádzkovateľ nezodpovedá za nedostupnosť služby spôsobenú tretími stranami, vrátane poskytovateľov internetového pripojenia, hostingu alebo iných externých služieb.

10. Obmedzenie zodpovednosti

10.1. Prevádzkovateľ nezodpovedá za:

• Správnosť, úplnosť alebo aktuálnosť údajov zadaných používateľom do QR kódov
• Transakcie vykonané tretími stranami na základe vygenerovaných QR kódov
• Škody vzniknuté v dôsledku nedostupnosti alebo prerušenia služby
• Nepriame, následné alebo náhodné škody, vrátane ušlého zisku, straty dát, straty obchodných príležitostí alebo poškodenia dobrého mena
• Škody spôsobené vyššou mocou (§ 14)

10.2. Celková zodpovednosť prevádzkovateľa za škody voči používateľovi je obmedzená na sumu, ktorú používateľ skutočne zaplatil prevádzkovateľovi za službu v období 12 mesiacov predchádzajúcich vzniku nároku. Pre používateľov Free plánu je maximálna zodpovednosť prevádzkovateľa nulová.

10.3. Obmedzenia zodpovednosti uvedené v tomto článku sa uplatňujú v maximálnom rozsahu povolenom právnymi predpismi Slovenskej republiky a nemajú vplyv na práva spotrebiteľov, ktoré nie je možné zmluvne vylúčiť.

11. Odškodnenie

11.1. Používateľ sa zaväzuje odškodniť prevádzkovateľa a zbaviť ho zodpovednosti za akékoľvek nároky, škody, náklady a výdavky (vrátane primeraných nákladov na právne zastúpenie) tretích strán vyplývajúce z:

• Porušenia týchto podmienok používateľom
• Nezákonného alebo podvodného použitia služby používateľom
• Porušenia práv tretích osôb používateľom
• Obsahu QR kódov vygenerovaných používateľom

12. Duševné vlastníctvo

12.1. Služba Easy Square, vrátane jej zdrojového kódu, API, dizajnu, grafiky, loga a ochranných známok, je duševným vlastníctvom prevádzkovateľa alebo jeho licencorov. Používateľ nadobúda nevýhradné, neprenosné právo na používanie služby v rozsahu stanovenom týmito podmienkami.

12.2. Používateľ je vlastníkom obsahu (platobných údajov), ktorý zadá do služby na účely generovania QR kódov. Prevádzkovateľ na tento obsah nenadobúda žiadne práva.

12.3. Používateľ nesmie kopírovať, modifikovať, distribuovať ani inak reprodukovať žiadnu časť služby bez predchádzajúceho písomného súhlasu prevádzkovateľa.

13. API podmienky

13.1. API je dostupné výlučne pre registrovaných používateľov s aktívnym kreditom.

13.2. API kľúč je dôverný a neprenosný. Používateľ nesmie zdieľať API kľúč s tretími stranami. V prípade kompromitácie kľúča je používateľ povinný bezodkladne kontaktovať prevádzkovateľa.

13.3. Limity API požiadaviek sú definované v dokumentácii služby. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo obmedziť alebo pozastaviť API prístup pri prekročení limitov alebo zneužití.

13.4. Prevádzkovateľ nezaručuje spätnú kompatibilitu API. O zmenách v API, ktoré môžu ovplyvniť existujúce integrácie, bude prevádzkovateľ informovať s primeraným predstihom.

14. Vyššia moc (force majeure)

14.1. Prevádzkovateľ nezodpovedá za nesplnenie alebo oneskorené splnenie povinností spôsobené okolnosťami vyššej moci, najmä:

• Výpadky elektrickej energie, internetového pripojenia alebo serverovej infraštruktúry
• Prírodné katastrofy, epidémie alebo pandémie
• Vojnový stav, terorizmus, občianske nepokoje
• Rozhodnutia orgánov verejnej moci
• Kybernetické útoky, DDoS útoky alebo iné bezpečnostné incidenty
• Zlyhanie služieb tretích strán, na ktorých je služba závislá

14.2. V prípade okolností vyššej moci je prevádzkovateľ povinný informovať používateľov o situácii bez zbytočného odkladu a vyvinúť primerané úsilie na obnovenie poskytovania služby.

14.3. Ak okolnosti vyššej moci trvajú nepretržite viac ako 90 dní, ktorákoľvek strana má právo ukončiť zmluvný vzťah bez nároku na náhradu škody.

15. Reklamačný poriadok

15.1. Používateľ má právo reklamovať vady služby. Reklamáciu je potrebné uplatniť bezodkladne po zistení vady, najneskôr do 30 dní, e-mailom na adresu info@easy-square.sk.

15.2. Reklamácia musí obsahovať: identifikáciu používateľa, popis vady, dátum a čas výskytu vady a požadovaný spôsob riešenia.

15.3. Prevádzkovateľ je povinný vybaviť reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej prijatia. O výsledku reklamácie bude používateľ informovaný e-mailom.

15.4. Oprávnená reklamácia bude riešená prednostne opravou vady alebo primeranou kompenzáciou vo forme kreditov.

16. Odstúpenie od zmluvy

16.1. Používateľ, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy (registrácie), v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

16.2. Spotrebiteľ berie na vedomie, že ak začal službu využívať pred uplynutím lehoty na odstúpenie (napr. vygeneroval QR kódy cez API), stráca právo na odstúpenie od zmluvy v rozsahu už poskytnutého plnenia v súlade s § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z. z.

16.3. Odstúpenie od zmluvy je potrebné doručiť e-mailom na adresu info@easy-square.sk. Prevádzkovateľ vráti spotrebiteľovi zaplatenú sumu za nespotrebované kredity do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá.

16.4. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na plnenia, ktoré boli spotrebované (vygenerované QR kódy odpočítané z kreditu).

16.5. Spotrebiteľ môže na odstúpenie od zmluvy použiť nasledovný vzorový formulár:

Oznámenie o odstúpení od zmluvy

Adresát: ONDRÚŠ SOFTWARE s. r. o., Horné Rakovce 1379/23, 039 01 Turčianske Teplice, info@easy-square.sk

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytovaní služby Easy Square.

Dátum uzavretia zmluvy (registrácie): __________

Meno a priezvisko spotrebiteľa: __________

Adresa spotrebiteľa: __________

Dátum: __________

17. Trvanie a ukončenie zmluvy

17.1. Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú.

17.2. Ukončenie používateľom: Používateľ môže kedykoľvek zrušiť svoj účet odoslaním žiadosti na info@easy-square.sk. Nevyčerpané kredity sa nevracajú, s výnimkou odstúpenia spotrebiteľa podľa § 16.

17.3. Pozastavenie prevádzkovateľom: Prevádzkovateľ je oprávnený dočasne pozastaviť účet a API prístup používateľa pri:

• Podozrení z porušenia týchto podmienok
• Podozrení z podvodného alebo nezákonného konania
• Neuhradení splatných platieb

Prevádzkovateľ bude používateľa o pozastavení informovať e-mailom s uvedením dôvodu. Používateľ má právo na nápravu do 15 dní od doručenia oznámenia.

17.4. Zrušenie prevádzkovateľom: Prevádzkovateľ je oprávnený okamžite zrušiť účet pri:

• Závažnom alebo opakovanom porušení podmienok
• Nezjednaní nápravy v lehote podľa ods. 17.3
• Použití služby na podvodné alebo nezákonné účely

17.5. Pri zrušení účtu budú API kľúče okamžite deaktivované. Používateľ má 30 dní od oznámenia o zrušení na stiahnutie svojich údajov, po uplynutí tejto lehoty budú údaje vymazané.

18. Ochrana osobných údajov

18.1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

18.2. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov, právnych základoch, príjemcoch a právach dotknutých osôb sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

19. Zmeny podmienok

19.1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmeny týchto podmienok.

19.2. O zmenách bude používateľ informovaný e-mailom najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinnosti zmien. Aktuálne znenie podmienok bude vždy zverejnené na webstránke služby.

19.3. Ak používateľ so zmenami nesúhlasí, má právo ukončiť zmluvný vzťah do nadobudnutia účinnosti nových podmienok. Pokračovaním v používaní služby po nadobudnutí účinnosti zmien používateľ vyjadruje súhlas s novými podmienkami.

20. Riešenie sporov

20.1. Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky.

20.2. Zmluvné strany sa zaväzujú riešiť prípadné spory prednostne zmierlivou cestou.

20.3. Ak nedôjde k mimosúdnemu riešeniu, spory budú rozhodované vecne a miestne príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

20.4. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov v súlade so zákonom č. 391/2015 Z. z. Zoznam subjektov je dostupný na webstránke Ministerstva hospodárstva SR. Spotrebiteľ môže tiež využiť platformu na riešenie sporov online (ODR) na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

20.5. Orgánom dozoru, ktorému podlieha činnosť prevádzkovateľa, je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, 011 79 Žilina, tel.: 041/763 21 30, e-mail: za@soi.sk.

21. Záverečné ustanovenia

21.1. Ak sa akékoľvek ustanovenie týchto podmienok stane neplatným alebo nevymáhateľným, nemá to vplyv na platnosť a vymáhateľnosť ostatných ustanovení. Neplatné ustanovenie bude nahradené ustanovením, ktoré sa mu svojím účelom najviac približuje.

21.2. Tieto podmienky predstavujú úplnú dohodu medzi prevádzkovateľom a používateľom vo vzťahu k používaniu služby a nahrádzajú všetky predchádzajúce dohody.

21.3. Tieto podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. V prípade prekladu do iného jazyka má prednosť slovenské znenie.

21.4. Neuplatnenie alebo oneskorené uplatnenie akéhokoľvek práva prevádzkovateľom nepredstavuje vzdanie sa tohto práva.

Posledná aktualizácia: Marec 2026